In breve
- 14 giorni di diritto di recesso legale dal ricevimento, senza motivazione.
- Inoltre, 30 giorni di diritto di recesso volontario, se la merce è nuova e rivendibile.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a Suo carico.
- Se la merce è difettosa, i costi di spedizione sono a carico noi le spese di spedizione per il reso.
Il vostro diritto legale di recesso — 14 giorni
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato ha preso possesso della merce, senza indicarne i motivi. È sufficiente che invii la Sua dichiarazione entro il termine. L'informativa sul recesso completa è disponibile nel nostro note legali.
In questi primi quattordici giorni potete disimballare e controllare la merce, proprio come fareste in un negozio fisico. In caso di perdita di valore dovuta a un utilizzo che vada oltre quanto consentito, ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento; per TenderConnect ciò riguarda soprattutto i componenti di montaggio già forati.
Dopo il vostro recesso, rimborseremo tutti i pagamenti, compresi i costi di consegna standard, entro quattordici giorni al più tardi. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrete fornito prova della spedizione. Le spese immediate per la restituzione sono a Suo carico.
Inoltre: 30 giorni di diritto di reso
Oltre ai termini di legge, vi concediamo volontariamente un diritto di reso fino al 30. Etichetta al ricevimento. Per questa proroga vale quanto segue: la merce deve nuovo, non montato e rivendibile essere, idealmente nella confezione originale. Anche in questo caso le spese di spedizione per il reso sono a Suo carico. I Suoi diritti legali dei primi quattordici giorni rimangono invariati.
Se qualcosa è difettoso
Se la merce presenta un difetto, si applica la garanzia legale di due anni dal ricevimento. In questo caso ci facciamo carico delle spese di spedizione per il reso. Scriveteci brevemente cosa c'è che non va, volentieri con una foto; di solito il caso si risolve senza bisogno di reso.
A prescindere da ciò, concediamo su TenderConnect 5 anni di garanzia.
Ecco come procedere
- Scrivi a rueckgabe@tenderconnect.eu con il vostro numero d'ordine.
- Riceverai una conferma con l'indirizzo di restituzione.
- Imballare la merce in modo sicuro per il trasporto, preferibilmente nella scatola originale.
- Spedisci il pacco con assicurazione e conserva la ricevuta di spedizione.
Indirizzo di restituzione
S4U GmbH
Thomas-Mann-Str. 10
85716 Unterschleißheim
Germania
Vi preghiamo di contattarci brevemente prima della restituzione, in modo da poter assegnare la vostra spedizione.
