Indication de la TVA sur les factures

Notre boutique est exploitée en Allemagne et est donc soumise au droit allemand, européen et, le cas échéant, international. Il en découle les règles suivantes.

Selon quelles règles nous calculons la taxe sur la valeur ajoutée

• Consommateur final Nos prix incluent toujours le taux normal de TVA allemand. Celui-ci s'élève actuellement à 19 %.
• Revendeurs et acheteurs institutionnels : Vous récupérerez la TVA par la voie habituelle. Veuillez pour cela indiquer dans tous les cas votre numéro d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée.
• Clients professionnels d'autres pays de l'UE : Communiquez-nous votre numéro d'identification de TVA à temps, et nous établirons la facture hors taxes.
• Clients finaux de pays tiers (par exemple la Suisse) : Veuillez vous adresser aux douanes locales avec notre facture afin d'obtenir le remboursement de la TVA.

Nous sommes tenus par cette réglementation et ne pouvons y déroger, aussi désireux que nous le serions dans certains cas. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Encore une question concernant la facture

Écrivez à shop@tenderconnect.eu. Vous trouverez les frais de port sous Expédition et livraison, les conditions de retour et de rétractation sous Retours et rétractation.