Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quinzaine jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

S4U GmbH
Thomas-Mann-Str. 10
85716 Unterschleißheim
Allemagne

Courriel : rueckgabe@tenderconnect.eu
Téléphone : +491728563146

informer au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser pour cela le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en cliquant sur le bouton „Résilier le contrat“ l'expliquer sur notre site web.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition des biens, selon la première de ces éventualités.

Vous devez renvoyer ou rendre les biens à nous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous ne devez endosser la responsabilité d'une dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour s'assurer de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur bon fonctionnement.

Fin de l'information sur le droit de rétractation