Conditions générales pour les consommateurs

En effectuant votre commande, vous acceptez nos conditions générales de vente.

Ces conditions générales de vente régissent vos droits mais aussi vos obligations dans vos relations avec nous. Nous nous efforçons de toujours nous comporter de manière loyale et orientée vers le client et espérons nous-mêmes ne jamais devoir insister sur le respect de ces conditions générales.

Aperçu des conditions générales

1) Champ d'application

2ème partie contractante

3. offre et conclusion du contrat

4. droit de rétractation

4a. Frais de retour en cas d'exercice du droit de rétractation

5. prix et frais d'envoi

6e livraison

7ème paiement

8. réserve de propriété

Les conditions générales de vente ci-dessous contiennent également des informations légales sur vos droits en vertu des dispositions relatives aux contrats à distance et au commerce électronique.

 

1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les livraisons de Tender-Connect Shop aux consommateurs (§ 13 du Code civil allemand).

 

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.2 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent toujours à toutes les revendications réciproques issues d'une conclusion de contrat entre des clients commerciaux qui ne sont pas des consommateurs au sens du § 13 du code civil allemand (BGB) et la société s4u Gmbh, et en rapport avec celle-ci.

1.3 En cas de conflit, l'ordre de priorité entre les réglementations s'applique :

1. les présentes conditions générales de vente/clients professionnels.

2. réglementation légale.

2ème partie contractante

Le contrat de vente est conclu avec la :

 

s4u GmbH

Thomas-Mann-Str. 10

85716 Unterschleissheim

Téléphone : +49 172 8563146

Télécopieur:+49 32121426290

Courrier électronique : dradler@s4u-online.de

Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou plainte les jours ouvrables de

de 9:00h à 18:00h

au numéro de téléphone

+49 172 8563146 et par e-mail à sales@tenderconnect.com.

3. offre et conclusion du contrat

3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. Sous réserve d'erreurs.

3.2 En cliquant sur le bouton [Commander], vous passez une commande ferme des marchandises énumérées sur la page de commande. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande envoyée par e-mail immédiatement après la réception de votre commande.

4. droit de rétractation

4.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

 

Début de l'information sur le droit de rétractation 

Droit de rétractation Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans indication de motifs, par écrit (p. ex. lettre, fax, e-mail) ou - si la marchandise vous est remise avant l'expiration du délai - en renvoyant la marchandise. Le délai commence à courir après la réception de cette information sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandises de même nature, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en relation avec le § 1, alinéas 1 et 2 de l'EGBGB (loi introductive au code civil allemand) ainsi que de nos obligations conformément au § 312g, alinéa 1, phrase 1 du BGB (code civil allemand) en relation avec l'article 246 § 3 de l'EGBGB.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans le délai imparti.

La révocation doit être adressée à :

s4u GmbH

Thomas-Mann-Str. 10

D-85716 Unterschleissheim

 

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés (par ex. intérêts) doivent être remboursés. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue ainsi que les avantages (par ex. avantages d'utilisation) ou si vous ne pouvez les restituer qu'en partie ou dans un état dégradé, vous devez nous verser un dédommagement. F

à la détérioration de la chose et aux avantages tirés de celle-ci, vous ne devez verser une indemnité que dans la mesure où les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation de la chose allant au-delà de l'examen de ses caractéristiques et de son fonctionnement.

Par "vérification des caractéristiques et du fonctionnement", on entend le fait de tester et d'essayer la marchandise en question, comme cela est possible et habituel dans un magasin. Les marchandises pouvant être expédiées par colis doivent être renvoyées à nos risques et périls. Les frais réguliers de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée.

Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous. Les objets qui ne peuvent pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous.

Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours.

Le délai commence pour vous à partir de l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, et pour nous à partir de sa réception.

Fin de l'information sur le droit de rétractation 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance - portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou - clairement adaptés aux besoins personnels ou - qui, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés ou - sont susceptibles de se détériorer rapidement ou - dont la date de péremption serait dépassée, - portant sur la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, dans la mesure où les supports de données fournis ont été descellés par le consommateur ou - portant sur la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à moins que le consommateur n'ait conclu le contrat par téléphone.

4a. Frais de retour en cas d'exercice du droit de rétractation Si vous faites usage de votre droit de rétractation légal (voir information sur le droit de rétractation), les frais réguliers de retour sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous.

5. prix et frais d'envoi

5.1 Les prix indiqués sur les pages de produits comprennent la TVA et d'autres éléments de prix.

5.2 Les informations sur les frais d'expédition supplémentaires sont indiquées pour chaque produit. Ceux-ci varient entre 6,90 € et 44,90 € en fonction de la quantité commandée.

5.3 Pour toutes les informations sur les prix, les modifications techniques et les erreurs sont expressément réservées !

6e livraison

6.1 La livraison s'effectue dans le monde entier. En Europe, les frais d'expédition indiqués s'appliquent. Les livraisons dans les pays extra-européens sont soumises à des frais d'expédition supplémentaires. Ceux-ci dépendent du pays et du poids de l'envoi et ne peuvent pas être indiqués précisément à l'avance.

6.2 Vous trouverez des informations sur les délais de livraison sur la page du produit concerné.

7ème paiement

7.1 Le paiement s'effectue au choix comme indiqué dans la boutique.

7.2 Vous ne disposez d'un droit de compensation que si vos contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée, si elles sont incontestées ou si nous les avons reconnues par écrit.

7.3 Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où les prétentions résultent de la même relation contractuelle.

8. réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.