{"id":24873,"date":"2026-08-14T18:45:24","date_gmt":"2026-08-14T16:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/tenderconnect.eu\/rueckgabe\/"},"modified":"2026-08-14T18:45:24","modified_gmt":"2026-08-14T16:45:24","slug":"retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tenderconnect.eu\/fr\/rueckgabe\/","title":{"rendered":"Retours et r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<h2>En bref<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours<\/strong> d\u00e8s r\u00e9ception, sans indication de motif.<\/li>\n<li><strong>De plus, droit de retour volontaire de 30 jours<\/strong>, si la marchandise est inutilis\u00e9e et propre \u00e0 la revente.<\/li>\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/li>\n<li>Si la marchandise est d\u00e9fectueuse, les frais <strong>nous<\/strong> les frais de retour.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Votre droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal \u2014 14 jours<\/h2>\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez possession du bien. Il suffit d'envoyer votre d\u00e9claration avant l'expiration du d\u00e9lai. Vous trouverez les informations compl\u00e8tes sur le droit de r\u00e9tractation dans nos <a href=\"\/rechtliche-hinweise-agb\/\">mentions l\u00e9gales<\/a>.<\/p>\n<p>Au cours de ces quatorze premiers jours, vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 d\u00e9baller et \u00e0 examiner la marchandise, comme vous le feriez dans un magasin. En cas de perte de valeur due \u00e0 une utilisation allant au-del\u00e0 de ce cadre, nous pouvons exiger une compensation financi\u00e8re \u2014 chez TenderConnect, cela concerne principalement les pi\u00e8ces de montage d\u00e9j\u00e0 perc\u00e9es.<\/p>\n<p>Suite \u00e0 votre r\u00e9tractation, nous remboursons tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans un d\u00e9lai de quatorze jours. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve d'exp\u00e9dition. <strong>Vous supportez les frais directs de renvoi.<\/strong><\/p>\n<h2>De plus : 30 jours de droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Au-del\u00e0 de la loi, nous vous accordons volontairement un droit de retour jusqu'au <strong>30. \u00c9tiquette<\/strong> \u00e0 r\u00e9ception. Pour cette prolongation, il est stipul\u00e9 que la marchandise doit <strong>inutilis\u00e9, non mont\u00e9 et propre \u00e0 la revente<\/strong> \u00eatre, id\u00e9alement dans son emballage d'origine. Dans ce cas \u00e9galement, vous prenez \u00e0 votre charge les frais de retour. Vos droits l\u00e9gaux d\u00e9coulant des premiers quatorze jours n'en sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<h2>Si quelque chose est d\u00e9fectueux<\/h2>\n<p>Si la marchandise pr\u00e9sente un d\u00e9faut, la garantie l\u00e9gale de deux ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception s'applique. Dans ce cas <strong>nous prenons en charge les frais de retour<\/strong>. \u00c9crivez-nous bri\u00e8vement ce qui ne va pas, volontiers avec une photo \u2014 le cas se r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9ralement sans renvoi.<\/p>\n<p>Ind\u00e9pendamment de cela, nous accordons une garantie sur TenderConnect <strong>Garantie de 5 ans<\/strong>.<\/p>\n<h2>Voici comment proc\u00e9der<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:rueckgabe@tenderconnect.eu\">rueckgabe@tenderconnect.eu<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande.<\/li>\n<li>Vous recevrez une confirmation avec l'adresse de retour.<\/li>\n<li>Emballez la marchandise de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'elle soit prot\u00e9g\u00e9e pendant le transport, de pr\u00e9f\u00e9rence dans son carton d'origine.<\/li>\n<li>Renvoyez le colis en recommand\u00e9 et conservez le re\u00e7u d'envoi.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Adresse de retour<\/h2>\n<p>S4U GmbH<br \/>Thomas-Mann-Str. 10<br \/>85716 Unterschlei\u00dfheim<br \/>Allemagne<\/p>\n<p><em>Veuillez nous contacter bri\u00e8vement avant de renvoyer l'article afin que nous puissions attribuer votre colis.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kurz gesagt 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt, ohne Angabe von Gr\u00fcnden. Dar\u00fcber hinaus 30 Tage freiwilliges R\u00fcckgaberecht, wenn die Ware unbenutzt und wiederverkaufsf\u00e4hig ist. Die Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie. Ist die Ware mangelhaft, tragen wir die R\u00fccksendekosten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht \u2014 14 Tage Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_thinkrank_schema_form_data":"","_thinkrank_selected_schema_type":"","_thinkrank_additional_schemas":"","_thinkrank_canonical_url":"","_thinkrank_og_title":"","_thinkrank_og_description":"","_thinkrank_og_image":"","_thinkrank_twitter_title":"","_thinkrank_twitter_description":"","_thinkrank_twitter_image":"","_thinkrank_imported_from":"","_thinkrank_focus_keywords":[],"_thinkrank_focus_keyword":"","_thinkrank_robots_meta_enabled":0,"_thinkrank_robots_meta":"","_thinkrank_advanced_robots_meta":"","_thinkrank_exclude_from_search":0,"_thinkrank_exclude_from_archives":0,"_thinkrank_primary_category":0,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-24873","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24873"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24873\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}