{"id":24873,"date":"2026-08-14T18:45:24","date_gmt":"2026-08-14T16:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/tenderconnect.eu\/rueckgabe\/"},"modified":"2026-08-14T18:45:24","modified_gmt":"2026-08-14T16:45:24","slug":"devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tenderconnect.eu\/es\/rueckgabe\/","title":{"rendered":"Devoluci\u00f3n y derecho de desistimiento"},"content":{"rendered":"<h2>En resumen<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>14 d\u00edas de derecho de desistimiento legal<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n, sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Adem\u00e1s, 30 d\u00edas de derecho de devoluci\u00f3n voluntario<\/strong>, si la mercanc\u00eda est\u00e1 sin usar y es apta para la venta.<\/li>\n<li>Los gastos de devoluci\u00f3n corren por su cuenta.<\/li>\n<li>Si la mercanc\u00eda es defectuosa, corre a cargo de <strong>nosotros<\/strong> los gastos de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Su derecho legal de desistimiento: 14 d\u00edas<\/h2>\n<p>Tiene usted derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce d\u00edas a partir del d\u00eda en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado posesi\u00f3n de los bienes, sin necesidad de indicar los motivos. Basta con que env\u00ede su declaraci\u00f3n dentro de plazo. Encontrar\u00e1 la pol\u00edtica de revocaci\u00f3n completa en nuestros <a href=\"\/rechtliche-hinweise-agb\/\">avisos legales<\/a>.<\/p>\n<p>Durante estos primeros catorce d\u00edas, puede desembalar y examinar la mercanc\u00eda, tal y como lo har\u00eda en una tienda f\u00edsica. En caso de que se produzca una p\u00e9rdida de valor debido a un uso que vaya m\u00e1s all\u00e1 de lo habitual, podremos exigir una indemnizaci\u00f3n por dicho valor; en el caso de TenderConnect, esto se refiere sobre todo a las piezas de montaje que ya hayan sido perforadas.<\/p>\n<p>Tras su desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar, en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devoluci\u00f3n. <strong>Usted corre con los costes directos de la devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h2>Adem\u00e1s: 30 d\u00edas de derecho de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la ley, le concedemos voluntariamente un derecho de devoluci\u00f3n hasta el <strong>30. Etiqueta<\/strong> al recibo. Para esta pr\u00f3rroga se aplica lo siguiente: La mercanc\u00eda debe <strong>sin usar, sin montar y apto para la reventa<\/strong> ser, idealmente en su embalaje original. Tambi\u00e9n en este caso usted corre con los gastos de devoluci\u00f3n. Sus derechos legales de los primeros catorce d\u00edas no se ven afectados por ello.<\/p>\n<h2>Si algo est\u00e1 roto<\/h2>\n<p>Si el producto presenta un defecto, se aplica la garant\u00eda legal de dos a\u00f1os a partir de la recepci\u00f3n. En este caso <strong>asumimos los gastos de devoluci\u00f3n<\/strong>. Escr\u00edbanos brevemente qu\u00e9 es lo que no va bien, preferiblemente con una foto; por lo general, el caso se resuelve sin necesidad de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Independientemente de ello, ofrecemos una garant\u00eda para TenderConnect <strong>5 a\u00f1os de garant\u00eda<\/strong>.<\/p>\n<h2>As\u00ed es como debe proceder<\/h2>\n<ol>\n<li>Escr\u00edbanos a <a href=\"mailto:rueckgabe@tenderconnect.eu\">rueckgabe@tenderconnect.eu<\/a> con su n\u00famero de pedido.<\/li>\n<li>Recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n con la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Empaque la mercanc\u00eda de forma segura para el transporte, preferiblemente en su caja original.<\/li>\n<li>Devuelva el paquete asegurado y guarde el comprobante de env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>S4U GmbH<br \/>Thomas-Mann-Str. 10<br \/>85716 Unterschlei\u00dfheim<br \/>Alemania<\/p>\n<p><em>Por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros brevemente antes de realizar la devoluci\u00f3n para que podamos asignar su env\u00edo.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kurz gesagt 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt, ohne Angabe von Gr\u00fcnden. Dar\u00fcber hinaus 30 Tage freiwilliges R\u00fcckgaberecht, wenn die Ware unbenutzt und wiederverkaufsf\u00e4hig ist. Die Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie. Ist die Ware mangelhaft, tragen wir die R\u00fccksendekosten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht \u2014 14 Tage Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_thinkrank_schema_form_data":"","_thinkrank_selected_schema_type":"","_thinkrank_additional_schemas":"","_thinkrank_canonical_url":"","_thinkrank_og_title":"","_thinkrank_og_description":"","_thinkrank_og_image":"","_thinkrank_twitter_title":"","_thinkrank_twitter_description":"","_thinkrank_twitter_image":"","_thinkrank_imported_from":"","_thinkrank_focus_keywords":[],"_thinkrank_focus_keyword":"","_thinkrank_robots_meta_enabled":0,"_thinkrank_robots_meta":"","_thinkrank_advanced_robots_meta":"","_thinkrank_exclude_from_search":0,"_thinkrank_exclude_from_archives":0,"_thinkrank_primary_category":0,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-24873","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24873"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24873\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tenderconnect.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}